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Le domande più frequenti

RESI

Reso via posta/corriere tracciabile:
Puoi procedere al reso incondizionato entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Ecco come fare:
1. Notificaci tramite email a info@astucceria.com la volontà di effettuare il reso relativo al tuo ordine e comunicaci anche se preferisci il rimborso o il credito voucher da utilizzare negli ordini successivi. NB: Nel caso di bonifico bancario indicare le tue coordinate bancarie.
2. Prepara il tuo prodotto per il reso nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola/busta in cui hai ricevuto il tuo ordine.
3. Invia il tuo pacco al seguente indirizzo:
Astucceria
Via Dei Furi 14B
00174 Roma (RM)
Italia
Tieni presente che non accettiamo pacchi inviati a spese del destinatario.
4. Attendi il rimborso o il credito voucher. Alla ricezione del pacco, il team Astucceria verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale.

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